Bestekset (30-delig)

Zodra uw pakket is verzonden, kunt u de trackinginformatie gebruiken die u in de verzendbevestigingsmail hebt ontvangen. Als u deze e-mail nog niet hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via chat of e-mail (customer@berghoffhome.com).

Onze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten vanaf de aankoopdatum bij normaal huishoudelijk gebruik. Het sluit normale slijtage, verkeerd gebruik of commercieel gebruik uit. Voor specifieke garantiedetails heeft onze roestvrijstalen kookgerei een beperkte levenslange garantie, terwijl anti-aanbaklagen 2 jaar gedekt zijn. Als je meer informatie nodig heeft over het claimen van garantie, kun je contact opnemen met onze klantenservice via chat of e-mail (customer@berghoffhome.com).

Ons retourbeleid staat u toe jouw bestelling, of een deel ervan, binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits het artikel ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt. De aankoop moet via onze webshop zijn gedaan. Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze en starten we de terugbetaling. Dit kan tot 15 werkdagen duren, afhankelijk van jouw betaalmethode.
In geval van een beschadigd product, adviseren wij je om ons ook een foto van de beschadigde verpakking te sturen.