Bestekset (30-delig)

Onze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten vanaf de aankoopdatum bij gebruik onder normale huiselijke omstandigheden. Normale slijtage, verkeerd gebruik of commercieel gebruik zijn uitgesloten. Voor specifieke garantiegegevens: onze roestvrijstalen pannen hebben een beperkte levenslange garantie, terwijl antiaanbaklagen 2 jaar gedekt zijn. Als je meer informatie nodig hebt over het claimen van garantie, kun je contact opnemen met onze klantenservice via chat of e-mail (customer@berghoffhome.com).

Met ons retourbeleid kun je je bestelling of een deel ervan binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit. De aankoop moet via onze webshop zijn gedaan. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze en beginnen we met de terugbetaling. Dit kan tot 15 werkdagen duren, afhankelijk van je betaalmethode.
In het geval van een beschadigd product, adviseren we ook om ons een foto van de beschadigde verpakking te sturen.

Je kunt je pakket volgen zodra het is verzonden met behulp van de trackinginformatie in de e-mail ter bevestiging van de verzending. Als je deze e-mail nog niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via chat of mail (customer@berghoffhome.com).

Nieuw roestvrijstalen bestek moet de eerste paar weken met de hand worden afgewassen. Gebruik warm water, milde zeep en een zachte spons en droog het onmiddellijk af. Zodra het roestvrij staal door het afwassen is geconditioneerd, kan het in de vaatwasser worden gereinigd. Gebruik een mild afwasmiddel, vermijd afwasmiddelen met citroengeur. Plaats het bestek met de handvatten naar beneden in het mandje en rangschik de items niet per bestektype voor een effectievere reiniging. Haal het bestek uit de vaatwasser zodra het programma is voltooid of open de vaatwasser om stoom te laten ontsnappen, om corrosie te voorkomen.