Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Verzendbeleid

Verzending en levering binnen Europa en het Verenigd Koninkrijk

BergHOFF Home levert pakketten aan particulieren binnen Europa en het Verenigd Koninkrijk via de vervoerders DPD, UPS en FedEx. Leveringen vinden plaats op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag.

Levertijden

Bestellingen die vóór 13:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen de onderstaande termijnen geleverd:

Land

Leveringtermijnen

België
Nederland
Luxemburg
Duitsland
Denemarken

1-2 werkdagen

Verenigd Koninkrijk

1-3 werkdagen

Frankrijk
Oostenrijk
Slovenië
Polen
Noorwegen

2-3 werkdagen

Italië
Spanje
Portugal
Zweden
Finland
Hongarije

2-4 werkdagen

Zwitserland
Tsjechië

3-4 werkdagen

Ierland
Kroatië

3-5 werkdagen


Let op:
deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en externe omstandigheden, zoals douaneformaliteiten in bepaalde landen (bijvoorbeeld Zwitserland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk).

Onze vervoerders hebben een leveringssucces van 98%. Indien uw pakket uitzonderlijk niet tijdig wordt geleverd, starten wij een onderzoek. Een dergelijk onderzoek kan tot 14 werkdagen duren. Gedurende deze periode worden geen terugbetalingen of vervangingen verzonden. Het is mogelijk dat uw pakket in deze periode alsnog wordt geleverd.

Leveringsvoorkeuren

Het is momenteel niet mogelijk om zelf een specifieke leverdag te kiezen. Wij zijn afhankelijk van de planning van onze vervoerders, maar werken eraan om deze service in de toekomst aan te bieden. Wij danken u voor uw begrip.

Verzendkosten en gratis verzending

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering. Indien het minimumbedrag voor gratis verzending niet wordt bereikt, gelden onderstaande tarieven:

Land

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf:

België

5,95 EUR

79,00 EUR

Nederland
Luxemburg
Duitsland

6,95 EUR

79,00 EUR


Verenigd Koninkrijk

4,95 GBP

89,00 GBP

Frankrijk

7,95 EUR

79,00 EUR

Polen

33,95 PLN

419,00 PLN

Oostenrijk
Spanje
Italië
Portugal

9,95 EUR

99,00 EUR


Ierland
Finland
Slovenië
Kroatië

12,95 EUR

99,00 EUR

Denemarken

92,95 DKK

739,00 DKK

Tsjechië

369,00 CZK

2.469,00 CZK

Noorwegen

235,00 NOK

1.170,00 NOK

Zwitserland

18,95 CHF

92,95 CHF

Zweden

109,95 SEK

1.095,00 SEK

Hongarije

3.995,00 HUF

39.995 HUF

Kroatië

89,95 HRK

744,95 HRK


Leveringsopties en bezorgpogingen

Bij leveringen via onze vervoerders worden meerdere bezorgopties aangeboden. Deze opties worden gecommuniceerd door DPD, UPS of FedEx zodra jouw pakket is verzonden. Naast standaard thuislevering kunt u kiezen voor:

  • Levering op een veilige plaats bij je thuis
  • Afhaling bij een afhaalpunt

Het aantal bezorgpogingen is afhankelijk van de vervoerder:

DPD: Eén bezorgpoging. Indien levering niet lukt, wordt het pakket naar een DPD-afhaalpunt gebracht. Wordt het pakket niet tijdig afgehaald, dan wordt het teruggestuurd naar BergHOFF Worldwide.

UPS: Drie bezorgpogingen. Indien levering na drie pogingen niet lukt, wordt het pakket naar een UPS Access Point gebracht. Indien het niet binnen de aangegeven termijn wordt afgehaald, wordt het teruggestuurd naar BergHOFF Worldwide.

FedEx: Twee bezorgpogingen. Indien beide pogingen mislukken, wordt het pakket naar een FedEx-afhaalpunt gebracht. Wordt het niet tijdig afgehaald, dan wordt het teruggestuurd naar BergHOFF Worldwide.

Verzendbeperkingen

Wij kunnen momenteel geen leveringen aanbieden naar landen die niet in bovenstaande lijst zijn opgenomen. Neem gerust contact op met onze klantenservice; indien mogelijk zoeken wij samen naar een oplossing via customer@berghoffhome.com