Let's stay in touch
Of je nu een vraag hebt, wilt samenwerken of gewoon 'hallo' wil zeggen, we horen graag van je! Geef een seintje en we gaan samen aan de slag.
Op zoek naar antwoorden? Begin hier.
Voordat je contact met ons opneemt, kun je eerst onze FAQ's bekijken. Misschien vind je daar het antwoord dat je zoekt, of het nu gaat om je bestelling, onze producten of andere zaken. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons team altijd voor je klaar.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Je kunt je pakket volgen zodra het is verzonden met behulp van de trackinginformatie in de e-mail ter bevestiging van de verzending. Als je deze e-mail nog niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via chat of mail (customer@berghoffhome.com).
Wat is jullie retourbeleid?
Wat is jullie retourbeleid?
Ons retourbeleid biedt je de mogelijkheid om je bestelling, of een deel daarvan, binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit. De aankoop moet via onze webshop zijn gedaan. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zullen we deze verwerken en de terugbetaling in gang zetten. Afhankelijk van je betaalmethode kan dit tot 15 werkdagen duren.
Wat is de Garantie op jullie producten?
Wat is de Garantie op jullie producten?
Onze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten vanaf de aankoopdatum bij gebruik onder normale huiselijke omstandigheden. Normale slijtage, verkeerd gebruik of commercieel gebruik zijn uitgesloten. Voor specifieke garantiegegevens: onze roestvrijstalen pannen hebben een beperkte levenslange garantie, terwijl antiaanbaklagen 2 jaar gedekt zijn. Als je meer informatie nodig hebt over het claimen van garantie, kun je contact opnemen met onze klantenservice via chat of e-mail (customer@berghoffhome.com).
Hoe onderhoud ik mijn bestek?
Hoe onderhoud ik mijn bestek?
Nieuw roestvrijstalen bestek moet de eerste paar weken met de hand worden afgewassen. Gebruik warm water, milde zeep en een zachte spons en droog het onmiddellijk af. Zodra het roestvrij staal door het afwassen is geconditioneerd, kan het in de vaatwasser worden gereinigd. Gebruik een mild afwasmiddel, vermijd afwasmiddelen met citroengeur. Plaats het bestek met de handvatten naar beneden in het mandje en rangschik de items niet per bestektype voor een effectievere reiniging. Haal het bestek uit de vaatwasser zodra het programma is voltooid of open de vaatwasser om stoom te laten ontsnappen, om corrosie te voorkomen.
Kan mijn Nommie in de vaatwasser?
Kan mijn Nommie in de vaatwasser?
Vaatwasmachinebestendig, maar handmatig schoonmaken is beter! De Nommie kan in de vaatwasmachine, maar voor een langdurige goede werking kun je hem beter met een zachte spons en warm water schoonmaken. Maak hem regelmatig schoon want hij verdient het!
Hoe maak ik mijn Belly-pan schoon?
Hoe maak ik mijn Belly-pan schoon?
Kookgerei met antiaanbaklaag is niet vaatwasmachinebestendig en moet met de hand worden afgewassen. Gebruik geen staalwol of nylon schuursponsjes, ovenreiniger of schurende, op citrus of chloorbleekmiddel gebaseerde reinigingsmiddelen.
Contactformulier
Ben jij een content creator? Let's work together.
We werken graag samen met creators die onze passie voor kwaliteit, design en koken delen. Of je nu een foodie bent, een lifestyleblogger of een creatieve hobby kok – nlet's brainstorm! We staan zowel open voor kortere projecten, creative campagenes of lange-termijnsamenwerkingen.
Partnership ideas? Let's talk.
We staan altijd open voor leuke brand- en marketingpartnerships, die verder gaan dan het creëren van content. Ben je een brand of artiest die samen producten wil ontwikkelen, campagnes wil lanceren of innovatieve samenwerkingen wil verkennen, we horen graag jouw ideeën. We bundelen graag onze krachten en brein om onze gezamenlijke klanten dé beste ervaring te geven.