Politique de confidentialité
Version : 4 juin 2025
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La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est d’une importance capitale pour nous. Nous nous efforçons de protéger votre vie privée et de garantir que vous puissiez nous confier vos données personnelles en toute sécurité. À ce titre, nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière sécurisée et confidentielle. En outre, nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin d’éviter toute perte, altération, accès non autorisé et/ou tout autre traitement illégal de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité couvre le traitement des données personnelles effectué via notre site web www.berghoffhome.com.
Nous souhaitons être transparents quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles et à l’utilisation que nous en faisons. Vous trouverez dans cette politique de confidentialité des informations détaillées à ce sujet.
Qui sommes-nous ?
BergHOFF Worldwide NV, société à responsabilité limitée constituée et existant selon le droit belge, ayant son siège social à Boterbosstraat 6 (boîte 1), 3550 Heusden-Zolder, Belgique, et enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE0453.048.495 (ci-après : « BergHOFF », « nous » ou « notre »).
Vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :
E-mail : customer@berghoffhome.com
Cadre juridique
Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), ainsi que la législation nationale applicable.
Quelques définitions
Dans le cadre de cette politique, le terme « données personnelles » désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments spécifiques.
Cela inclut, par exemple, votre nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail ainsi que votre adresse IP.
Le terme « traitement » désigne toute opération effectuée sur des données, telle que la collecte, l’enregistrement, le stockage, l’utilisation, la communication ou la suppression.
Responsable du traitement
BergHOFF est responsable du traitement de vos données personnelles et agit en tant que « responsable du traitement » au sens du RGPD.
Quelles données traitons-nous, pourquoi, sur quelle base et pendant combien de temps ?
Nous traitons vos données uniquement pour des finalités spécifiques et sur une base légale valide :
-
Consentement
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Exécution d’un contrat
-
Intérêt légitime
-
Obligation légale
Exemples :
-
Informations relatives à l’appareil
Finalité : accès au site
Base : consentement
Durée : session -
Données de contact et messages
Finalité : traitement des demandes
Base : consentement
Durée : jusqu’à traitement complet -
Newsletter
Base : consentement
Durée : 3 ans -
Compte client
Base : contrat
Durée : relation client -
Signalements (whistleblowing)
Base : obligation légale
Durée : nécessaire au traitement -
Exercice de droits
Base : intérêt légitime
Durée : 10 ans -
Défense juridique
Base : intérêt légitime
Durée : délais de prescription
Mineurs
Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de personnes de moins de 16 ans sans autorisation parentale.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur. Plus d’informations dans notre politique relative aux cookies.
Vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit à l’effacement
-
Droit de rectification
-
Droit à la portabilité
-
Droit à la limitation
-
Droit d’opposition
-
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée
-
Droit de retirer votre consentement
-
Droit d’introduire une plainte
Autorité de contrôle en Belgique
Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
https://www.dataprotectionauthority.be
Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant. Une preuve d’identité peut être demandée (merci de masquer les données sensibles).
Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire ou légalement requis. Dans certains cas jusqu’à 30 ans, généralement 10 ans.
Sources des données
Nous collectons des données via :
-
Le site web
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Les formulaires
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Les cookies
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Les réseaux sociaux
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Des services tiers
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées ou à des prestataires nécessaires, et éventuellement aux autorités en cas d’obligation légale.
Transferts hors EEE
Uniquement si autorisés et avec garanties adéquates.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées, bien que la transmission via internet ne soit jamais totalement sécurisée.
Questions ou plaintes
Contactez-nous via les coordonnées mentionnées ci-dessus.
Modifications
Cette politique peut être modifiée. Veuillez consulter régulièrement la version la plus récente sur notre site.