Politique de cookies

Version 4 juin 2025

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Nous, BergHOFF Worldwide NV, une société anonyme de droit belge, dont le siège social est établi à Boterbosstraat 6 (boîte 1), 3550 Heusden-Zolder, Belgique, et enregistrée auprès de la CBE (Banque-Carrefour des Entreprises) sous le numéro BE0453.048.495 (ci-après : "BergHOFF","nous"), utilisons des cookies principalement pour améliorer l'expérience (de navigation) des visiteurs de notre site web ainsi que pour assurer le fonctionnement de notre site web.

Par le biais de cette politique en matière de cookies, nous souhaitons vous informer des cookies que nous utilisons, des raisons pour lesquelles nous le faisons et de la manière dont vous pouvez supprimer ou désactiver les cookies.

La présente politique en matière de cookies peut être modifiée par nous si de nouveaux développements le justifient. Vous trouverez toujours la version la plus récente de la politique en matière de cookies sur notre site web.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est généralement un petit fichier texte et numérique que nous envoyons et stockons dans votre navigateur web, sur votre appareil mobile et/ou sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Les cookies nous aident, par exemple, à nous souvenir de vos préférences lorsque vous utilisez notre site web (par exemple, votre choix de langue), à moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies. 

2. Types de cookies

Il existe différents types de cookies. Les cookies peuvent être classés en fonction de leur origine. 

• Lescookies de première partie sont des cookies que nous plaçons sur votre appareil afin d'assurer le bon fonctionnement du site web et d'améliorer la qualité de nos produits et services.
• Lescookies de tiers sont des cookies placés par un autre nom de domaine que celui de notre site web. Si un utilisateur visite un site web et qu'un tiers place un cookie via ce site web, il s'agit d'un cookie de tiers. Pour les cookies placés par des tiers, nous vous renvoyons aux déclarations que ces parties fournissent sur leurs sites web respectifs. Veuillez noter quenous ne pouvons pas influencer le contenu de ces déclarations ou le contenu des cookies de ces tiers.

En termes de fonction, nous pouvons également classer les cookies en plusieurs catégories :

• Lescookies essentiels ou strictement nécessaires (comme leur nom l'indique) sont indispensables au bon fonctionnement d'un site web, par exemple pour établir une connexion particulière. Nous pouvons placer ces cookies sans votre consentement préalable ;
• Lescookies non essentiels sont des cookies qui peuvent être placés à des fins statistiques, sociales, de ciblage ou commerciales. Ils n'ont rien à voir avec le support purement technique du site web. Les cookies non fonctionnels peuvent être des cookies de première ou de tierce partie et ne peuvent être placés que si vous nous avez donné votre consentement préalable.

On peut distinguer différents types de cookies non essentiels :

• Les cookies fonctionnels garantissent le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités non essentielles du site web.
• Les cookies aux fins statistiques nous permettent, entre autres, de déterminer les pages du site que vous visitez, l'emplacement de votre ordinateur, etc.
• Les cookies aux fins sociales permettent à l'utilisateur de partager le contenu du site web avec d'autres personnes via les médias sociaux.
• Les cookies de ciblage nous permettent de créer un profil basé sur votre comportement de navigation, afin que les publicités affichées soient adaptées à vos intérêts.
• Les cookies aux fins commerciales enregistrent le nombre et la nature des publicités qui ont été montrées à l'utilisateur.

Les cookies peuvent également être classés en fonction de leur durée de vie :

• Cookies à durée limitée: Ces cookies restent présents sur l'appareil de l'utilisateur pendant la durée définie dans le cookie. Ils sont activés chaque fois que l'utilisateur visite le site web qui a placé ce cookie. La plupart des cookies non essentiels sont des cookies à durée limitée.
• Cookies de session: ces cookies nous permettent de simplifier les actions d'un utilisateur et de les relier entre elles au cours d'une session de navigation. Une session de navigation commence lorsque l'utilisateur ouvre l'écran du navigateur et se termine lorsqu'il le ferme. Les cookies de session sont placés temporairement. Dès que vous fermez le navigateur, tous les cookies de session sont supprimés. La plupart des cookies essentiels sont des cookies de session.

3. Informations sur notre utilisation des cookies

Lorsque vous utilisez notre site web, nous plaçons les cookies suivants.

Veuillez lire notre politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons et protégeons les données personnelles, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée.

4. Accepter les cookies

Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, une bannière de cookies apparaît. Par le biais de cette bannière, nous vous informons des cookies que nous utilisons et nous vous demandons si nous pouvons placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Vous êtes libre de donner votre accord ou non.

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner ou ne pas fonctionner complètement si tous les cookies ne sont pas acceptés.

5. Gestion (suppression ou désactivation) des cookies

Si vous ne souhaitez pas que des sites web placent des cookies sur votre ordinateur ou si vous voulez supprimer vos cookies, vous pouvez modifier vos paramètres de cookies dans votre navigateur web.

Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu "Options" ou "Préférences" de votre navigateur web. Vous pouvez également ajuster vos paramètres de manière à ce que votre navigateur rejette tous les cookies ou uniquement les cookies de tiers.

Pour mieux comprendre ces paramètres, les liens suivants peuvent être utiles. Si ce n'est pas le cas, veuillez utiliser la fonction "Aide" de votre navigateur web pour obtenir plus d'informations.

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer :
• Safari

Vous trouverez des informations utiles sur les cookies à l'adresse suivante https://www.allaboutcookies.org/ et https://www.youronlinechoices.com/uk/. 

6. Vos droits

Vos droits en matière de protection de la vie privée

Pour vous permettre de mieux contrôler le traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez de différents droits. Ces droits sont énoncés, entre autres, aux articles 15 à 22 du GDPR.

Vous avez les droits suivants :

• Le droit d'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet (art. 15 GDPR) :

Vous avez le droit d'être informé par nous à tout moment si nous traitons ou non vos données à caractère personnel. Si nous les traitons, vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles et de recevoir des informations supplémentaires à leur sujet :

1. les finalités du traitement ;
2. les catégories de données à caractère personnel concernées ;
3. les destinataires ou catégories de destinataires (notamment les destinataires dans les pays tiers) ;
4. la durée de conservation ou, si cela n'est pas possible, les critères de détermination de cette durée ;
5. l'existence de vos droits en matière de protection de la vie privée ;
6. le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle ;
7. la source des données à caractère personnel si nous obtenons des données à caractère personnel d'un tiers ;
8. si nous avons recours à la prise de décision automatisée en ce qui vous concerne.

Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos données personnelles (par exemple, en raison d'obligations légales), nous vous informerons de la raison pour laquelle cela n'est pas possible.

Vous pouvez également obtenir une copie gratuite, dans un format compréhensible, des données à caractère personnel traitées. Veuillez noter que nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir nos coûts administratifs pour toute copie supplémentaire que vous pourriez demander.

• Le "droit à l'oubli" (le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel) (article 17 du RGPD) :

Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Veuillez également noter que votre droit à l'oubli n'est pas absolu. Nous avons le droit de continuer à conserver vos données personnelles si cela est nécessaire, entre autres, à l'exécution du contrat, au respect d'une obligation légale ou à l'établissement, à l'exécution ou à la justification d'une demande en justice. Nous vous en informerons plus en détail dans notre réponse à votre demande.

• Le droit de rectification (art. 16 GDPR) :

Si vos données personnelles sont incorrectes, obsolètes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de corriger ces inexactitudes ou ces informations incomplètes.

• Le droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) :

Sous certaines conditions, vous avez également le droit d'obtenir que les données à caractère personnel que vous nous avez fournies pour l'exécution du contrat ou pour lesquelles vous avez donné votre consentement soient transférées par nous à un autre responsable du traitement. Dans la mesure où cela est techniquement possible, nous transmettons vos données à caractère personnel directement au nouveau responsable du traitement.

• Le droit à la limitation du traitement (art. 18 GDPR) :

Si l'un des éléments suivants s'applique, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel :

1. vous contestez l'exactitude de ces données personnelles (dans ce cas, leur utilisation sera limitée à une période nous permettant de vérifier l'exactitude des données personnelles) ;
2. le traitement de vos données personnelles est illégal ;
3. nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel à ces fins, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou justifier un droit en justice ;
4. tant qu'aucune décision n'a été prise sur l'exercice de votre droit d'opposition au traitement, vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données à caractère personnel.

• Le droit d'opposition (art. 21 GDPR) :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de votre situation particulière, si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes ou d'une mission d'intérêt général. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs impérieux et légitimes de traitement qui l'emportent sur les vôtres, ou si le traitement des données à caractère personnel est lié à la constatation, à l'exercice ou au fondement d'un droit en justice.

• Le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée (article 22 du RGPD) :

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision prise exclusivement sur la base d'un traitement automatisé de données qui vous affecte de manière significative ou qui a des conséquences juridiques et qui est prise sans intervention humaine substantielle.

Vous ne pouvez pas exercer ce droit dans les trois situations suivantes :

1. lorsque la prise de décision automatisée est légalement autorisée (par exemple, pour prévenir la fraude fiscale) ;
2. lorsque la prise de décision automatisée est fondée sur votre consentement explicite ; ou
3. lorsque la prise de décision automatisée est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat (veuillez noter que nous nous efforçons toujours d'utiliser des méthodes moins intrusives pour la vie privée afin de conclure ou d'exécuter le contrat).

• Le droit de retirer votre consentement (article 7 du RGPD) :

Si vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sur simple demande.

Exercer ses droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section "Avez-vous encore des questions ?

Afin de vérifier votre identité lorsque vous souhaitez exercer ces droits, nous pouvons vous demander de nous envoyer une copie du recto de votre carte d'identité. Nous ne conserverons pas l'image de votre carte d'identité électronique. Nous vous conseillons vivement de "noircir" l'image avant de nous transmettre une copie de votre carte d'identité électronique.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés gratuitement, sauf si votre demande est manifestement infondée ou excessive (par exemple en raison de son caractère répétitif). Dans ce cas, nous sommes en droit de vous facturer des frais raisonnables ou de refuser de répondre à votre demande.

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Belgique, l'autorité de contrôle compétente est l'Autorité de protection des données, dont les coordonnées sont les suivantes :

Site web :

https://www.dataprotectionauthority.be

Coordonnées de la personne à contacter :

Autorité de protection des données
Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles, Belgique

 +32 (0)2 274 48 00

 +32 (0)2 274 48 35

 contact@apd-gba.be

7. Avez-vous encore des questions ?

Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail : customer@berghoffhome.com