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Gar nichts, Sie bleiben automatisch Mitglied. Ihr store credit wird in Punkte umgewandelt und für die nächsten 12 Monate übertragen. Ihr aktuelles Level bleibt gleich oder wird erhöht, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen.

Sie sammeln automatisch Punkte, sobald Sie einen Kauf tätigen.

Sie behalten Ihren aktuellen Status oder steigen auf, wenn Sie berechtigt sind. Wenn Sie unseren E-Mails abonniert sind, informieren wir Sie über alle Änderungen. Sie können Ihren Status und Punktestand jederzeit überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Ihr store credit wird in Punkte umgewandelt. Diese Punkte bleiben 12 Monate lang gültig. Sie können Ihr Guthaben und Ihren Status jederzeit verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Ja, Sie sammeln weiterhin Punkte beim Einkauf unserer Sale- oder reduzierten Artikel, sofern nicht anders angegeben.

In den meisten Fällen werden Ihre Punkte sofort gutgeschrieben. In seltenen Fällen kann es bis zu 24 Stunden dauern.

Ja, Punkte sind ab dem Datum ihrer Gutschrift 12 Monate lang gültig.

Wir haben es Ihnen einfach und unkompliziert gemacht: Sie können Ihre Punkte direkt beim Bezahlen einlösen, sobald Sie mindestens 2.000 Punkte erreicht haben.
Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb und lösen Sie dann Ihre Punkte beim Bezahlen ein.

Ja, Sie benötigen mindestens 2.000 Punkte, um Ihren Rabatt an der Kasse zu erhalten.

Belohnungen können während der beiden großen
Saisonverkäufe (Summer Sales und Black Friday) nicht verwendet werden. Die Belohnungen können nicht
mit anderen Aktionscodes (wie Affiliate- oder Influencer-Codes in diesem Zeitraum) kombiniert werden.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, für den Sie Ihre Punkte verwendet haben, werden die Punkte automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben (und Sie verlieren die beim Kauf verdienten Punkte).

Sie haben 12 Monate ab dem Eintritt in eine Stufe Zeit, um die nächste Stufe zu erreichen. Sobald Sie diese erreicht haben, haben Sie weitere 12 Monate, um in dieser Stufe zu bleiben oder aufzusteigen. Ihre Stufe basiert darauf, wie viel Sie in einem Zeitraum von 12 Monaten ausgeben:

* Bronze: kostenlos beizutreten, kein Mindestumsatz
* Silber: 750 € Jahresumsatz
* Gold: 2.000 € Jahresumsatz

Ihr Status ist 12 Monate lang gültig, beginnend ab dem Datum, an dem Sie ihn erreichen.

Ihr Status ändert sich nur, wenn Sie entweder den erforderlichen Umsatz für eine höhere Stufe erreichen oder den erforderlichen Umsatz zur Beibehaltung
Ihrer aktuellen Stufe in den letzten 12 Monaten nicht erfüllen.

Am Ende des 12-monatigen Zeitraums rutschen Sie eine Stufe nach unten.

Ja! Silber-Mitglieder erhalten 1 Tag (24 Stunden) früheren Zugang zu bestimmten Produktneuheiten und Aktionen, Gold-Mitglieder genießen 2 Tage (48 Stunden) früheren Zugang zu ausgewählten Produktneuheiten und Aktionen.

Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an, um Ihre Informationen zu aktualisieren.

Bitte kontaktieren Sie unser Customer Experience Team, wenn Sie unsere Vorteile nicht mehr erhalten möchten.

Bitte wenden Sie sich an unser Customer Experience Team unter customer@berghoffhome.com, das Ihnen gerne weiterhilft. Alternativ können Sie das Team auch über die Seite Kontaktieren Sie uns erreichen.